GENEL

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Ödemeler; kredi/banka kartı veya ödeme ekranında belirtilen IBAN adresine EFT/Havale yöntemleriyle yapılır.
4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi açıkça belirtilmedikçe alıcılar tarafından ödenecektir.
5. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
6. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
7. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir. Ödenen toplam bedel en geç 14 gün içinde alıcıya iade edilir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise; Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

1. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
2. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit/EFT/Havale ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmış ise iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir; bankanın alıcının hesabına yansıtma süresi bankaya göre değişebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

1. Alıcı, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almayacak ve kargo firmasıyla hasar tutanağı tutacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI

1. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

1. Cayma hakkı süresi, mal teslimlerinde ürünün alıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
2. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI / İADE SÜRECİ

1. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde SATICI’ya e-posta veya yazılı/dijital yöntemlerle bildirim yapılmalıdır.
2. Cayma bildirimi yapıldıktan sonra ALICI, ürünü 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
3. İadeler yalnızca Sürat Kargo ile yapılmalıdır. (SATICI tarafından aksi yazılı olarak bildirilmedikçe farklı kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerde oluşabilecek fark/ek maliyet ALICI’ya yansıtılabilir.)
4. Ürünün faturası ile birlikte, kutusu/ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz gönderilmesi gerekir. Kurumsal faturaya kesilmiş sipariş iadelerinde, iadenin tamamlanabilmesi için şirket tarafından iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
5. Değişim yapılmamaktadır. Sadece iade kabul edilir.

BEDEL İADESİ

1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder.
2. İade, ödeme hangi yöntemle yapıldıysa aynı yöntemle gerçekleştirilir.
3. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olması halinde, söz konusu değer kaybı tutarı iade edilecek bedelden mahsup edilebilir.

KARGO ÜCRETLERİ

• İlk gönderim kargo ücreti: Aksi açıkça belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
• Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti: İadeler Sürat Kargo ile yapıldığında SATICI’ya aittir.
• Farklı kargo firması seçimi: SATICI’nın yazılı onayı dışında farklı kargo firması ile gönderim yapılması halinde doğabilecek fark/ek maliyet ALICI’ya yansıtılabilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

1. Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (kozmetik, kişisel bakım, iç giyim vb.).
4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
5. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
7. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
8. Kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler (kullanım izi, eksik parça, hasarlı kutu/ambalaj vb. nedenlerle).

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

1. Banka Havalesi veya EFT yaparak, ödeme ekranında belirtilen IBAN hesaplarımıza (TL) ödeme yapabilirsiniz.
2. Sitemiz üzerinden kredi/banka kartlarınız ile online tek ödeme imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kartınızdan tahsilat gerçekleşir.
3. İşbu politika 01.01.2026 itibarıyla yürürlüğe girer ve ckspor.net üzerinden yapılan tüm satışlar için geçerlidir.